بدون شک برای هر برندی، این امر که اقدامات آنها با بازخوردهای مثبتی از سوی مشتریان همراه باشد، یکی از اصلیترین خواسته ها محسوب می شود. این امر در حالی است که بسیاری از برندها علی رغم تلاش و صرف هزینه ها بالا، موفق نشده اند تا به چنین جایگاهی دست پیدا کنند. به همین خاطر نیز این امر که آگاهی درست داشته باشید، الزام اولیه...